超经典面试题:看见女客户裸浴怎么办?你知道如何回答吗?

来源:51选校网 时间: 2016-10-26 11:16 阅读:211

超经典面试题:看见女客户裸浴怎么办?你知道如何回答吗?-51选校网

摘要

超经典面试题:看见女客户裸浴怎么办?你知道如何回答吗?

  一家世界著名的大酒店招聘经理。

  前来应聘的人那叫一个多啊,面试官出了这样一个考题:

  假如某一天,当你走进客人的房间,发现一女客人正在裸浴。你应该怎么办 ?

  众人都举手抢着回答,

  有的说“对不起,小姐,我不是故意的。”

  有的说“小姐,我什么都没有看见。”

  面试官听后不停的摇头。

  这个时候一个帅气的小伙子说了一句话,当场被录用了,太不可思议……

  问题分析:这个回答需要抓住客人的心理,让客人认为这个经理没有看清她,误以为保住了面子;酒店老总要的就是能抓住用户心理的人,那样才会做好业绩,与用户沟通美好。

  真正答案来了:

  这个帅气的小伙子说:对不起,先生!

  客人明明是个女的,而经理却说:先生;客人心里会怎么想?

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